写给每一位主人的六条承诺
这六条不是宣传语，而是我们内部考核的硬指标：加价一次即问责，骨灰重量对不上即复检。深圳的每一位主人都可以据此检验我们。
接运、告别、火化、封装四个关键节点可拍照或录像，文件可发送给您保存，也可到网点调阅。
环保火化设备配尾气净化系统，严格执行动物无害化处理规范。
预约时报多少，结账就是多少。里程、体重、时段、耗材全部算进报价，订单确认后不会再有“净化费”“夜间加急费”。
个体火化单炉单宠，全程录像留档；骨灰收集后现场称重，与您共同确认封坛，任何时候都可以要求复称。
接听电话的顾问都受过哀伤沟通训练：不催单、不评判、不劝您“再养一只”。服务后7天与30天各有一次回访。
电话全年有人接，凌晨三点也一样。接运车辆轮班待命，市区一般1—2小时到达，节假日不调价。
如果您对深圳宠摆渡的任何服务环节不满意，请直接拨打热线 19926596967 反馈，我们承诺48小时内给出处理结果。信任来之不易，我们视若生命。
